Política de privacidad

1. organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es

Paceheads España SL
C. Princesa Guayarmina 2 / 7
35571 Puerto Calero
Lanzarote (España)

correo electrónico: support@paceheads.de
Teléfono: +4915678716345

2. recogida y almacenamiento de datos personales

Recogemos y almacenamos datos personales cuando usted:

  • visita nuestro sitio web (por ejemplo, dirección IP, fecha, hora, tipo de navegador),

  • reserve una bicicleta o accesorios en línea,

  • Póngase en contacto con nosotros (correo electrónico, teléfono, formulario),

  • suscríbase a nuestro boletín.

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6 del RGPD (en particular el apartado 1, letra b), cumplimiento de contrato, letra c), obligación legal y letra f), interés legítimo).

3. uso de sus datos

Utilizamos sus datos para:

  • Tramitación de reservas y contratos,

  • Procesamiento de pagos,

  • Atención al cliente y comunicación,

  • Envío de información sobre su reserva,

  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

4. transferencia de datos dentro del grupo de empresas

Paceheads Spain SL es una filial de Paceheads GmbH, Hamburgo, Alemania. Los datos personales pueden ser transmitidos a Paceheads GmbH como parte del proceso de reserva y servicio al cliente.

Los datos se transmiten exclusivamente para los siguientes fines:

  • Suministro y gestión de sistemas informáticos y de reservas compartidos,

  • Tramitación de pagos y contabilidad,

  • Servicio y asistencia al cliente,

  • Envío de información y ofertas.

El procesamiento por parte de Paceheads GmbH se lleva a cabo como procesamiento de pedidos (Art. 28 GDPR) o, si usted ha dado su consentimiento, sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento).

La empresa matriz sólo utilizará los datos para sus propios fines (por ejemplo, marketing) si usted nos ha dado su consentimiento expreso para ello.

5. divulgación a terceros

Los datos sólo se transmitirán si es necesario, por ejemplo

  • a proveedores de servicios de pago (proveedores de tarjetas de crédito, PayPal, etc.),

  • a los proveedores de servicios informáticos y de alojamiento,

  • si estamos legalmente obligados a ello.

Las transferencias a terceros países sólo tienen lugar si existen las garantías adecuadas de conformidad con el Art. 44 y ss. GDPR.

6. cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir y mejorar la experiencia del usuario.

  • Cookies necesarias (por ejemplo, para la cesta de la compra, inicio de sesión)

  • Cookies de análisis (por ejemplo, Google Analytics, solo con consentimiento)

  • Cookies de marketing (por ejemplo, el píxel de Facebook, solo con consentimiento)

En su primera visita, aparece un banner de cookies en el que puede dar o denegar su consentimiento.

7. procesamiento de pagos

En el caso de las reservas en línea, transmitimos los datos de pago al proveedor de servicios de pago seleccionado. Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar el pago.

8. duración del almacenamiento

Sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines indicados o mientras estemos legalmente obligados a hacerlo. Los datos de reservas y contratos se almacenan de acuerdo con las obligaciones legales de conservación.

9. sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en virtud del GDPR:

  • Información sobre sus datos almacenados (Art. 15 GDPR)

  • Corrección de datos incorrectos (Art. 16 GDPR)

  • Supresión ("derecho al olvido", Art. 17 GDPR)

  • Restricción del tratamiento (Art. 18 GDPR)

  • Portabilidad de datos (Art. 20 GDPR)

  • Objeción al tratamiento (Art. 21 GDPR)

  • Revocación de consentimientos otorgados (Art. 7 párrafo 3 GDPR)

Para ejercer sus derechos, basta con que nos envíe un mensaje informal (véase contacto más arriba).

10. seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos de pérdidas, manipulaciones o accesos no autorizados.

11. cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevos requisitos legales o cambios en nuestros servicios.